西城區(qū)綜合行政服務(wù)中心前臺引導(dǎo)員招聘簡章

西城區(qū)綜合行政服務(wù)中心是西城區(qū)政府為深入推進(jìn)法制型和服務(wù)型政府建設(shè),強(qiáng)化政府服務(wù)職能，創(chuàng)新行政服務(wù)方式，提高行政服務(wù)水平，不斷優(yōu)化區(qū)域環(huán)境而建立的、為企業(yè)法人和公眾提供行政服務(wù)的行政機(jī)構(gòu)。其職責(zé)是為企業(yè)法人、社會組織辦理行政許可事項(xiàng)、

非行政許可事項(xiàng)以及與居民息息相關(guān)的公共服務(wù)事項(xiàng)。

招聘崗位：前臺引導(dǎo)員

工作地點(diǎn)：西城區(qū)綜合行政服務(wù)中心（西直門內(nèi)大街275號）

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)辦事人員的日常接待引領(lǐng)和基本咨詢工作，嚴(yán)格執(zhí)行接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

   2、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽工作，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

   3、負(fù)責(zé)樓層區(qū)域的引導(dǎo)，做好辦事人員所辦事項(xiàng)的簡單分檢、咨詢及引領(lǐng)工作；

4、負(fù)責(zé)中心召開各種會議和接待事宜的引導(dǎo)和服務(wù)工作；

5、負(fù)責(zé)對辦事人的投訴在第一時(shí)間內(nèi)反饋到有關(guān)科室處理解決。

6、負(fù)責(zé)中心郵件、報(bào)刊雜志的接收、分送。

7、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位條件：

1、擁護(hù)黨的路線、方針、政策，品行端正，遵紀(jì)守法。

2、大專及以上文化程度，北京市城鎮(zhèn)居民戶口（條件優(yōu)秀者學(xué)歷及戶口要求適當(dāng)從寬），年齡25歲以內(nèi)，身高：女生165cm以上，男生176cm以上。

3、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，做事認(rèn)真仔細(xì)。

4、性格開朗，有較強(qiáng)的與人溝通能力，口齒伶利，反應(yīng)機(jī)敏。

5、有較好的形象氣質(zhì)，儀表端莊，符合崗位要求，無違法記錄。

6、能承受一定的工作壓力，勇于奉獻(xiàn)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

7、熟練操作計(jì)算機(jī)，漢字錄入速度在50字/分鐘以上。

8、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

薪酬待遇：

月薪：3000元起，五險(xiǎn)一金，三餐。

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